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梁子湖区公安分局“三项措施”规范接处警工作

发布时间:2018年04月04日 10:30 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻4月4日电 (苏文)为进一步提升接处警工作,让接处警工作提速增效,第一时间能有效处置各类警情,更好执法为民、保护群众、服务群众,全面维护社会治安稳定,鄂州市梁子湖区公安分局坚持以群众满意为目标,开展三项措施提升有效规范日常接处警工作,持续推进警民和谐关系建设。

  不断提升服务群众理念。接处警工作是服务群众的重要窗口,区公安分局不断强化民警的法治理念、宗旨意识和群众观念教育,从群众角度出发,认识接处警工作的意义和作用,不断查找不足,不断完善自我,学会照顾大局,讲究策略,杜绝有警不出,出警推诿,处警不规范、不反馈等问题。

  有效提升服务群众质量。一是规范接处警程序,用语规范,记录警情基本要素要详细、准确。二是规范处警程序,值班民警接警后,根据报警群众提供的位置,第一时间赶到现场处置,杜绝因动作慢、行动缓致使事态升级扩大,引发恶性案件。

  着力提升群众满意度。严格落实值班回访制度,详细询问群众对民警出警速度,处警服务态度,意见建议以及事情是否顺利解决等方面的满意情况,并将回访情况记录在册。对群众反映不满意的地方进行解释和做好事后补充完善工作,虚心听取意见和建议。

(编辑:丁喆)
关键词:公安